Une question? FAQ

• Où sont fabriqués les éventails?

Nos éventails sont fabriqués à Saint-Etienne-du-Grès dans les Bouches-du-Rhône (les Alpilles), en France

• Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables?

Oui, les tissus sont fabriqués en France et/ou Bio Oeko-tex

• Quel bois est utilisé pour les montures des éventails?

Du bouleau pour le bois clair et du bois exotique pour le bois foncé

• Quel est le délai de livraison?

Une fois la commande passée sur notre site, nous expédions sous 24 à 48h (jours ouvrables). Le délai de livraison (via Colissimo) est de 2 à 3 jours (jours ouvrables). Donc, le délai total entre le paiement de votre commande sur le site et la livraison chez vous est de 3 à 5 jours (jours ouvrables).

• Quel est notre politique d'échange et retours?

Après réception de votre colis, vous avez un délai de 30 jours pour nous le retourner ou l'échanger. Pour ce faire, il faudra nous adresser un e-mail à l'adresse contact@soleian.com pour enclencher la procédure de remboursement ou d'échange. Pour consulter notre politique de retour, cliquez ici.